Waar het vastloopt
Waar werk vastloopt, dubbel gebeurt, blijft liggen of context verliest.
Toepassing
Interne overdrachten herontworpen voor mensen, systemen en AI.
Interne overdrachten zijn een plek waar AI context kan bewaren, maar pas nadat de overdrachtsregels duidelijk zijn.
Wat we beoordelen
Beslisser
Wie mag beslissen, goedkeuren, escaleren of het werk stilleggen.
Wat het team meekrijgt
De kaart, regels en notities die het team na de scan kan gebruiken.
Het patroon
Interne overdrachten met vaste terugkerende patronen.
Dezelfde context wordt telkens opnieuw opgebouwd wanneer werk een teamgrens kruist. We ontwerpen de overdracht zodat AI context kan voorbereiden en mensen kunnen bevestigen wat ertoe doet.
Voor
Na
Aanleiding Overdracht Besluit
Wat verandert
Zichtbaar werk
Terugkerende stappen en uitzonderingen worden helder genoeg om te verbeteren.
AI-grenzen
Besluiten zitten op het juiste moment en AI stopt waar menselijke afweging nodig is.
Herbruikbare overdracht
Context reist mee met het werk in plaats van telkens opnieuw opgebouwd te worden.
Overdrachtsnotities
Het team krijgt de logica en de verdeling van verantwoordelijkheden.
Wat we herontwerpen
Loopt nu vastNieuwe aanpakResultaat
Interne overdrachten
Teams geven werk door en beantwoorden later opnieuw dezelfde contextvragen.
Overdrachtscriteria, context, besluiten, AI-voorbereide samenvattingen en bevestigingspunten reizen samen mee.
Een overdrachtspakket met instapcriteria, contextvelden, AI-samenvattingsregels en bevestigingspunten.
VoorVersnipperde input en onduidelijke verantwoordelijken.
Het werk leunt op geheugen, overleggen en context uit zijkanalen.
Elke cyclus bouwt dezelfde uitleg opnieuw op.
NaTerugkerende stappen, besluiten en uitzonderingen zijn zichtbaar.
De juiste persoon, het juiste team of systeem krijgt een duidelijk deel van het proces.
Het team krijgt regels en notities voor de volgende cyclus.
Werkregel
Maak het terugkerende werk
eerst zichtbaar.
Een workflow is pas klaar voor AI wanneer besluiten, uitzonderingen, verantwoordelijkheid en stopvoorwaarden zichtbaar zijn.
Laat deze workflow onderzoeken.
Breng deze workflow als eerste casus mee. We brengen de huidige situatie in kaart en bepalen waar AI veilig kan helpen.
Plan een workflow-scan